Elállási és visszatérítési szabályzat

 

1. Általános tájékoztatás

Jelen elállási és visszatérítési szabályzat a(z) Hatos és Társa nyelviskola Kft.(székhely: 9152 Börcs, Szabadság út 26., e-mail: nyelviskola@hatos.hu, telefonszám: + 36 30 986 2800, adószám: 24104476-2-08) által üzemeltetett webshopban megvásárolható termékekre és szolgáltatásokra vonatkozik.

Vevő: aki az Eladó által értékesítésre kínált egy vagy több termék vagy szolgáltatás megrendelésével az Eladóval szerződést köt.

Fogyasztónak minősülő Vevő: olyan természetes személy Vevő, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el a termékek vagy szolgáltatások igénybevétele során.

A fogyasztót megillető elállási jog gyakorlásának szabályait a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet tartalmazza.

 

2. A webshopban értékesített termékek és szolgáltatások

A webshopban különösen az alábbi termékek és szolgáltatások vásárolhatók meg:

• nyelvkönyvek;
• oktatási segédanyagok;
• nyelvtanfolyamok;
• oktatási szolgáltatások;
• tanfolyami jelentkezések.

 

3. Elállási jog termék vásárlása esetén

Fizikai termék – különösen nyelvkönyv – vásárlása esetén a fogyasztónak minősülő Vevő jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételétől számított 14 napon belül.

Az elállási jog az alábbi módokon gyakorolható:

• e-mailben küldött egyértelmű nyilatkozattal;
• postai úton megküldött nyilatkozattal;
• a webshopban elérhető online elállási funkció használatával.

Az online elállási nyilatkozat beérkezéséről az Eladó elektronikus visszaigazolást küld.

 

4. A termék visszaküldése

Elállás esetén a Vevő köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre:

9021 Győr, Szent I. út 7.

A visszaküldés közvetlen költsége a Vevőt terheli, kivéve, ha az Eladó ettől eltérően rendelkezik.

A Vevő kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

 

5. Elállási jog nyelvtanfolyamok és szolgáltatások esetén

Nyelvtanfolyam vagy egyéb szolgáltatás megrendelése esetén a fogyasztónak minősülő Vevőt főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a szerződés megkötésétől számítottan.

Amennyiben azonban a Vevő kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően elveszítheti elállási jogát, az elállási jog a jogszabályban meghatározott esetekben megszűnhet.

A teljesítés megkezdésének minősülhet különösen:

• a tanfolyamra történő beiratkozás véglegesítése;
• oktatási időpont lefoglalása;
• az első oktatási alkalom megtartása;
• tananyag átadása;
• tanfolyami hely biztosítása a Vevő részére.

 

6. Visszatérítés szabályai

Jogos elállás esetén az Eladó a Vevő által megfizetett összeget legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti.

Termék vásárlása esetén az Eladó jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg:

• a terméket vissza nem kapta, vagy
• a Vevő hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

 

7. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog különösen az alábbi esetekben:

• olyan szolgáltatás esetében, amelynek teljesítését a Vevő kifejezett kérésére az Eladó a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdte;
• olyan termék esetében, amelyet a Vevő kérésére egyedi igények alapján készítettek el;
• lezárt csomagolású hang- vagy képfelvétel, illetve szoftver példányának felbontása után.
• Nyelvkönyvek, munkafüzetek és egyéb oktatási segédanyagok esetében a termék kizárólag eredeti, sértetlen állapotban küldhető vissza. Amennyiben a könyvbe vagy munkafüzetbe a Vevő bármilyen módon beírt, feladatokat kitöltött, jelöléseket, aláhúzásokat, megjegyzéseket tett, illetve a terméket olyan módon használta, amely annak újként történő értékesítését kizárja, az Eladó jogosult az ebből eredő értékcsökkenés összegét a visszatérítendő vételárból levonni, vagy – amennyiben a termék teljes mértékben elvesztette újraértékesíthetőségét – a visszatérítést megtagadni.

 

8. Kapcsolat

Az elállással vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdések esetén az Eladó az alábbi elérhetőségeken érhető el:

Hatos és Társa Nyelviskola Kft.
nyelviskola@hatos.hu
+ 36 30 986 2800